Assistant(e) de régulation médicale (ARM) : exemples de réalisations pour l’entretien annuel

Exemples, pas des conseils. Ces phrases illustrent le métier et ne décrivent le parcours de personne. Ne les reprends pas : n’écris que ce que tu as réellement fait.

1. Relationnel Exemple

   Reformulé et synthétisé la demande de chaque appelant avant de la transmettre au médecin régulateur concerné.

2. Arbitrage Exemple

   Hiérarchisé les appels entrants selon les consignes de priorité de la plateforme avant leur orientation.

3. Terrain Exemple

   Réceptionné les appels de la plateforme de régulation et saisi chaque dossier dans le système informatique dédié.

4. Responsabilité Exemple

   Vérifié l’identité et les coordonnées de chaque appelant, dans le respect de la confidentialité des informations.

5. Initiative Exemple

   Adopté une relecture systématique des informations saisies avant le passage de relais au médecin régulateur.

6. Transmission Exemple

   Parrainé un nouvel assistant lors de ses premiers appels, consignes et système de saisie à l’appui.

On est sympas, on t’en montre 6. Dans l’appli, d’autres idées t’attendent, rien que pour ton métier.

Ton métier face à l’IA

Transmission

Transmis les consignes entre deux équipes sans rien perdre

Celle-là, c’est cadeau. D’autres t’attendent dans l’appli, rien que pour ton métier.

L’assistant de régulation médicale reçoit et traite les appels d’urgence médicale, saisit les informations et oriente chaque appel vers le médecin régulateur ou le service compétent.

Cette fiche vaut aussi pour

Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM), Permanencier / Permanencière auxiliaire de régulation médicale.

Métiers proches

• Superviseur(se) technique et logistique en régulation médicale
• Aide-soignant(e)
• Infirmier(e) coordinateur(trice) (IDEC)
• Chargé(e) d’assistance
• Secrétaire médical(e)

Tous les métiers de la famille Force de vente et du secteur Commerce, vente et grande distribution.

Ces exemples sont généraux : ils ne tiennent compte ni de ta situation, ni des règles de ton entreprise. Ne note aucune information confidentielle, ni aucune donnée sur un client, un patient ou un collègue.

Données : ROME 4.0 de France Travail, fiche D1436, version 61 du 15 juin 2026, sous Licence Ouverte 2.0 (Etalab). Exemples proposés par Le Carnet du Fayot ; France Travail n’est pas associé à ce site.