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Le Carnet du Fayot

Community manager : exemples de réalisations pour l’entretien annuel

Exemples, pas des conseils. Ces phrases illustrent le métier et ne décrivent le parcours de personne. Ne les reprends pas : n’écris que ce que tu as réellement fait.

  1. Relationnel Exemple

    Modéré les commentaires et répondu aux membres de la communauté sur les réseaux sociaux, sur un ton cohérent avec la marque.

  2. Arbitrage Exemple

    Choisi, entre une réponse publique et un message privé, le canal adapté à chaque commentaire sensible pour la réputation de la marque.

  3. Terrain Exemple

    Respecté le calendrier de publication des réseaux sociaux, avec un suivi de l’audience dans les outils d’analyse.

  4. Responsabilité Exemple

    Veillé à la conformité des échanges avec la charte de la communauté et géré les situations de crise de communication en ligne.

  5. Initiative Exemple

    Lancé des sondages en ligne auprès de la communauté et conçu des visuels pour de nouveaux formats de publication.

  6. Transmission Exemple

    Outillé les équipes de la marque pour lire seules les tendances de la communauté et adapter leurs messages.

On est sympas, on t’en montre 6. Dans l’appli, d’autres idées t’attendent, rien que pour ton métier.

Ton métier face à l’IA

Terrain

Traité une urgence avant qu’elle ne s’aggrave

Celle-là, c’est cadeau. D’autres t’attendent dans l’appli, rien que pour ton métier.

Le community manager anime et modère les échanges entre utilisateurs sur les plateformes numériques, et fait vivre la communauté d’une marque.

Cette fiche vaut aussi pour

Animateur / Animatrice de communauté virtuelle, Animateur / Animatrice de forum sur internet, Animateur / Animatrice web, Assistant / Assistante community manager, Chargé / Chargée des relations avec les internautes, Community manager, Consultant / Consultante en e-réputation, Gestionnaire de communauté en ligne, Modérateur / Modératrice web, Responsable de la communauté en ligne, Veilleur / Veilleuse e-réputation, Webmaster animateur / Webmaster animatrice.

Métiers proches

Tous les métiers de la famille Édition et communication et du secteur Communication, média et multimédia.

Ces exemples sont généraux : ils ne tiennent compte ni de ta situation, ni des règles de ton entreprise. Ne note aucune information confidentielle, ni aucune donnée sur un client, un patient ou un collègue.

Données : ROME 4.0 de France Travail, fiche E1101, version 61 du 15 juin 2026, sous Licence Ouverte 2.0 (Etalab). Exemples proposés par Le Carnet du Fayot ; France Travail n’est pas associé à ce site.