Médiateur(trice) social(e) : exemples de réalisations pour l’entretien annuel

Exemples, pas des conseils. Ces phrases illustrent le métier et ne décrivent le parcours de personne. Ne les reprends pas : n’écris que ce que tu as réellement fait.

1. Relationnel Exemple

   Orienté des habitants vers la mission locale, le CCAS et les associations du quartier, après un temps d’écoute dans la rue.

2. Arbitrage Exemple

   Décidé, selon la situation rencontrée, entre une médiation sur place, une orientation vers un partenaire ou un relais à l’équipe.

3. Terrain Exemple

   Assuré une présence régulière dans les rues, les halls d’immeuble et les transports, avec des rapports d’intervention remis à l’équipe.

4. Responsabilité Exemple

   Rapporté les incidents aux bailleurs et à la collectivité selon les consignes, dans le respect de la neutralité du médiateur.

5. Initiative Exemple

   Créé un rendez-vous de rencontre avec les habitants en pied d’immeuble pour recueillir leurs attentes sur le quartier.

6. Transmission Exemple

   Expliqué à des habitants le fonctionnement des services et les démarches en ligne, lors de permanences de proximité.

On est sympas, on t’en montre 6. Dans l’appli, d’autres idées t’attendent, rien que pour ton métier.

Ton métier face à l’IA

Relationnel

Repéré qu’une personne fragile n’allait pas bien et réagi

Celle-là, c’est cadeau. D’autres t’attendent dans l’appli, rien que pour ton métier.

Le médiateur social facilite l’accès aux droits, apaise les incompréhensions entre habitants et institutions et assure une présence sociale dans l’espace public.

Cette fiche vaut aussi pour

Agent / Agente d’ambiance des transports en commun, Agent / Agente d’ambiance et de prévention, Agent / Agente d’environnement de proximité, Agent / Agente de facilitation de la vie sociale, Agent / Agente de médiation dans l’espace public, Agent / Agente de médiation dans les services publics, Agent / Agente de médiation et de la vie sociale, Agent / Agente de médiation et de sécurité, Agent / Agente de prévention et de médiation sociale, Agent / Agente de prévention et de proximité, Agent local / Agente locale de médiation sociale, Chargé / Chargée d’éducation pour la santé, Chargé / Chargée d’information, de médiation sociale et médicosociale, Chargé / Chargée de projet en éducation pour la santé, Correspondant / Correspondante de nuit, Correspondant / Correspondante de quartier, Intervenant / Intervenante de proximité, Médiateur / Médiatrice adulte relais, Médiateur / Médiatrice de ville, Médiateur social / Médiatrice sociale, Médiateur social / Médiatrice sociale en milieu scolaire.

Métiers proches

• Agent(e) de sécurité événementielle
• Agent(e) de développement d’habitat social
• Chargé(e) de développement social
• Formateur(trice)
• Manager de proximité

Tous les métiers de la famille Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle et du secteur Services à la personne et à la collectivité.

Ces exemples sont généraux : ils ne tiennent compte ni de ta situation, ni des règles de ton entreprise. Ne note aucune information confidentielle, ni aucune donnée sur un client, un patient ou un collègue.

Données : ROME 4.0 de France Travail, fiche K1204, version 61 du 15 juin 2026, sous Licence Ouverte 2.0 (Etalab). Exemples proposés par Le Carnet du Fayot ; France Travail n’est pas associé à ce site.