Médiateur(trice) administratif(ve) : exemples de réalisations pour l’entretien annuel

Exemples, pas des conseils. Ces phrases illustrent le métier et ne décrivent le parcours de personne. Ne les reprends pas : n’écris que ce que tu as réellement fait.

1. Relationnel Exemple

   Collaboré avec les services et partenaires institutionnels concernés pour réunir les parties lors des séances de médiation.

2. Arbitrage Exemple

   Retenu, entre un réexamen du dossier par le service et une séance de médiation, la voie adaptée à la situation et au cadre réglementaire.

3. Terrain Exemple

   Assuré le suivi des dossiers de médiation jusqu’à leur clôture, avec des comptes rendus et avis adressés au service concerné.

4. Responsabilité Exemple

   Respecté les principes de neutralité, de confidentialité et d’indépendance dans chaque dossier, selon le cadre réglementaire applicable.

5. Initiative Exemple

   Dressé un tableau des démarches fréquentes par service pour répondre plus vite aux demandes d’information.

6. Transmission Exemple

   Informé les parties sur leurs droits, obligations et recours possibles, en reformulant chaque démarche pour qu’elle soit comprise.

On est sympas, on t’en montre 6. Dans l’appli, d’autres idées t’attendent, rien que pour ton métier.

Ton métier face à l’IA

Relationnel

Expliqué un refus sans braquer la personne en face

Celle-là, c’est cadeau. D’autres t’attendent dans l’appli, rien que pour ton métier.

Le médiateur administratif facilite les échanges entre les citoyens et l’administration, en clarifiant les situations et en informant sur les démarches.

Cette fiche vaut aussi pour

Médiateur administratif / Médiatrice administrative.

Métiers proches

• Coordinateur(trice) d’équipes de médiation
• Médiateur(trice) culturel(le)
• Médiateur(trice) social(e)
• Conseiller(e) conjugal(e) et familial(e)
• Médiateur(trice) judiciaire

Tous les métiers de la famille Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle et du secteur Services à la personne et à la collectivité.

Ces exemples sont généraux : ils ne tiennent compte ni de ta situation, ni des règles de ton entreprise. Ne note aucune information confidentielle, ni aucune donnée sur un client, un patient ou un collègue.

Données : ROME 4.0 de France Travail, fiche K1229, version 61 du 15 juin 2026, sous Licence Ouverte 2.0 (Etalab). Exemples proposés par Le Carnet du Fayot ; France Travail n’est pas associé à ce site.